Disponível em 4 tamanhos:
Tamanho 1 — 0,30 x 0,40
Tamanho 2 — 0,40 x 0,60
Tamanho 3 — 0,60 x 0,80
Tamanho 4 — 1,10 x 1,40
Arte impressa em papel fotográfico, com proteção contra raios UVs.
As artes são assinadas, numeradas e possuem um limite de 10 cópias cada.
011 — 01
Realizamos nossas entregas via Correios. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.
Não é possível agendar data e horário para entregas.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.
As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.
Como retornar um item?
Desistência por arrependimento ou troca do produto
Neste caso o produto deve ser trocado ou retornado no prazo de 07 (sete) dias a partir do recebimento* do produto conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Fretes por conta do cliente.
Produto com defeito de fabricação
Se o produto apresentar defeitos nos contate no prazo de 30 (trinta) dias a partir do recebimento* do produto conforme o Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor
Fretes por nossa conta quando constatado o defeito, caso contrário o produto só será reenviado ao cliente após o pagamento do frete de devolução mais o frete de retorno.
Erro operacional: produto em desacordo com o pedido ou itens faltantes
Caso note que o produto está em desacordo com seu pedido, ou faltando algum item do seu carrinho, contate-nos em 07 (sete) dias a partir do recebimento* do produto conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor;
Fretes por conta da Kriptv.
*Entende-se por data de recebimento do produto, a data informada pelo sistema dos correios.
Procedimento de Troca
Todas as solicitações devem ser realizadas através do e-mail: kriptvisualstudio@gmail.com; Será necessário informar:
Assunto e-mail: “Troca” ou “Devolução”.
Nome Completo;
CPF;
Número do pedido;
Código do produto ou Modelo/Tamanho/Cor;
O motivo da troca.
A mercadoria deve ser enviada para o nosso estoque, conforme combinado por email.
Todos os produtos devolvidos sofrerão obrigatoriamente inspeção de qualidade, podendo ser aprovados ou rejeitados. Somente se o produto apresentar condições de novo (sem indício de uso, desgaste, riscos, manchas, etc), e o cliente respeitar os prazos da política de trocas e devoluções, a Kriptv oferecerá as seguintes opções:
Crédito no valor do produto para ser utilizado em outra mercadoria.
**Não há nenhum reembolso em itens danificados no transporte. Nesse caso, você deve registrar uma reclamação com a transportadora.
